제1조 개인정보의 처리목적

재단은 개인정보를 다음 각 호의 목적에 의해 처리합니다. 재단은 처리한 개인정보를 각 호의 목적 외의 용도로 사용하지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 금융(신용보증등)거래 관련

금융(신용보증 등)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인신용정보조회, 금융(신용보증 등)거래 관계 설정 여부의 판단, 금융(신용보증등)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 고객서비스 제공 관련

재단의 업무와 관련된 고객만족도 조사 리서치, 고객의 보증(료) 기일안내 DM발송, 기일안내 전화상담, SMS서비스업무 등이 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 회원가입 및 관리 관련

회원가입, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 직원채용, 인사ㆍ교육관리 등

직원채용, 인사ㆍ교육관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 금융상담(채무조정 등) 관련

금융상담(채무조정 등)과 관련한 개인신용정보조회, 금융상담신청 등 전자민원 서비스에 대한 민원처리 및 기타 금융상담의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

6. 온라인 거래 관련 목적

전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보의 처리항목

① 재단의 업무수행을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 처리하는 개인정보의 항목은 각 호와 같습니다. 단 동의 이전에 발생한 개인, 기업(신용)정보도 포함합니다.

1. 필수적 정보

• 가. 개인식별정보(성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편, 연락처 등)
• 나. 기업정보(회사명, 회사전화번호, 사업자등록증번호, 법인등록번호, 업종 등)
• 다. 금융거래정보(대출기관, 대출종류, 대출금액, 거래조건, 거래일자, 금액 등 거래 설정 및 내역정보)
• 라. 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등)
• 마. 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등)
• 바. 재무상황(대차대조표, 손익계산서 등)
• 사. 기타 금융거래의 설정, 이행, 유지, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보.
• 아. 기타 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보

2. 선택적 정보

• 가. 기업실태표등에 기재된 정보(자가 여부, 가족사항, 학력 등)
• 나. 개인식별정보외에 고객이 제공한 정보(주거 및 자격증, 수상경력 등)

3. 민감정보

가. 거주형태, 혼인관계 등 정보주체의 사생활 관련 개인정보 ② 재단의 개인정보 수집방법은 각 호와 같습니다.

• 1. 재단 영업점을 내방하는 고객으로부터 직접 수집
• 2. 신청서, 신청서류, 홈페이지, 사이버보증, 서면양식, 팩스, 전화 등을 통한 수집

③ 1항 제1호 중 고유식별정보 및 제3호 민감정보에 대한 수집에 대해서는 “개인정보의 수집 이용목적”, “수집하려는 개인정보의 항목”, “개인정보의 보유 및 이용기간”, “동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용”을 고객에게 알린 후 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도로 동의를 구하고 있습니다.

제3조 개인정보의 보유기간

① 금융거래(신용보증등) 목적으로 수집된 개인정보 보유기간

• 1. 고객이 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 본인 또는 관련기업이 신청한 신용보증약정(신청취하 또는 거절시 그 시점부터 효력이 소멸)시 까지 또는 본인 관련 채무가 전액 상환되는 시점까지 유효합니다.
• 2. 신용보증약정서상 피보증인과 연대보증인은 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 신용보증계약의 소멸 또는 구상채무등의 소멸 시까지 유효합니다.(약정의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효하며 본 약정 이전 발생한 신용거래정보가 존재하는 경우 기존 약정의 소멸시까지 유효)
• 3. 신용보증 종료일(“수집ㆍ이용에 관한 동의 철회 포함)후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 재단의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유ㆍ이용 됩니다.

② 회원가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보 보유기간

• 1. 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용 됩니다.
• 2. 회원탈퇴일 후에는 제1조 목적과 관련된 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

③ 재단 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

① 재단은 원칙적으로 “제3자에 대한 개인정보 제공”에 관하여 고객(정보주체)에 사전 동의를 구하고 동의를 구한 개인정보에 대해서만 수집한 목적범위에 한해서 제3자에게 제공합니다. 단 다음 각 호에 대해서는 고객(정보주체)의 동의 없이도 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 제3자에게 제공 가능합니다.

• 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 2. 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
• 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

② 재단은 아래와 같이 “제3자”에 대하여 개인정보를 제공하고 있습니다. 단 동의 이전에 발생한 개인, 기업(신용)정보도 포함 합니다.

구분	상세내용
제공받는 자	신용정보 집중기관 한국신용정보원 등 신용조회회사 한국기업데이터(주)/코리아크래딧뷰로(주)/NICE 신용평가정보(주)등 신용정보제공·이용자 신용보증기금/기술보증기금/신용보증재단중앙회 미소금융재단 신용회복위원회 ㈜신용회복기금 한마음금융(주) 신용보증 채권자 등 금융회사, 제2금융회사 담보어음등의 채권자 전자상거래보증의 전자상거래 중계회사 등 정부기관, 광역자치단체, 기초자치단체 등
제공받는 자의 이용목적	신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책 자료로 활용 신용정보제공ㆍ이용자에 제공 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용 신용보증채권자등에 대한 제공 채권자의 피보증인 본인 확인, 전자상거래보증의 전자상거래정보 전송 등 융자추천, 광역자치단체 수락업무 및 기초자치단체 협약자금 거래의 설정유지, 이행, 관리 등

③ 재단은 고객(정보주체) 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 고객(정보주체)의 동의가 없을 지라도 다음 각 호에 대해서는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 단 제1호부터 제7호에 따라 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하는 경우에는 그 이용 또는 법적근거, 목적 및 범위 등에 관하여 필요한 사항을 행정자치부령으로 정하는 바에 따라 재단 인터넷 홈페이지에 게재하도록 하겠습니다.

• 1. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 2. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 3. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인영상정보를 제공하는 경우
• 4. 개인영상정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법류에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
• 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 6. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 7. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

④ 재단은 “제3자에 대한 개인정보 제공”에 대한 고객의 동의를 받을 때 다음 각 호의 사항을 알리며, 각 호 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에도 이를 알리고 동의를 구합니다.

• 1. 개인정보를 제공받는 자
• 2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
• 3. 제공하는 개인정보의 항목
• 4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
• 5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

제5조 개인정보처리의 위탁

① 재단은 보증이용관련, 채권관리관련, 대고객서비스 관련 등을 위한 개인정보처리 업무 위탁 시 각 호의 내용을 포함한 문서에 의하여 처리합니다.

• 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지에 관한 사항
• 2. 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항
• 3. 위탁업무의 목적 및 범위
• 4. 재위탁 제한에 관한 사항
• 5. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치에 관한 사항
• 6. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
• 7. 수탁자가 준수해야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상등 책임에 관한 사항

② 재단은 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자(이하 “수탁자”라고 한다)에 대하여 홈페이지에 개제하며 수탁자의 변경이 있을 시 개인정보처리 방침을 변경하여 홈페이지에 수정 게제 하도록 하겠습니다.

③ 재단은 아래와 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 재단 홈페이지, 전산 시스템 운영

• 가. 위탁받는 자 (수탁자) : (주)유니드
• 나. 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 운영ㆍ관리, 전산 시스템 유지ㆍ보수

2. 채권관리

• 가. 위탁받는 자 (수탁자) : 에스지아이신용정보(주), 중앙신용정보(주), KTB신용정보(주)
• 나. 위탁하는 업무의 내용 : 재산조사, 채권추심

제6조 개인정보의 파기

① 재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 단 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 재단이 제1항 단서에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여서 저장ㆍ관리 하겠습니다.

③ 재단의 개인정보 파기방법은 각 호와 같습니다.

• 1. 전자적 파일 형태의 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 2. 제1호외의 기록물, 인쇄물, 서면 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

제7조 개인정보의 안정성 확보조치

재단은 개인정보의 안정성 확보를 위하여 개인정보보호법 29조에 따라 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

2. 개인정보 보호책임자의 지정ㆍ운영

개인정보 보호법 제31조 제1항 및 동법 시행령 제32조에 따라 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 고객의 개인정보 보호업무를 위해 개인정보 보호책임자를 지정ㆍ운영하고 있습니다.

3. 접근 권한 관리

개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며, 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있습니다.

4. 접근통제 시스템 설치 및 운영

해킹등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 접근이 통제된 내부망에 개인정보처리시스템을 설치하고 있고, 가상시설망(VPN:Virtual Private Network) 등의 안전한 접속수단을 사용하고 있습니다.

5. 비밀번호 관리

이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 자동 로그아웃 기능을 사용하는등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

6. 보안프로그램 설치 및 운영

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

8. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

제8조 고객 권리ㆍ의무 및 행사방법

① 고객(정보주체)은 재단이 처리하는 고객 자신의 대한 개인정보에 대하여 “열람”을 요구 할 수 있으며 이 경우 행정자치부령으로 정하는 다음 각 호의 사항 중 열람하려는 사항을 표시한 “개인정보 열람요구서”를 “재단”이나 “행정자치부장관”에게 제출하시면 됩니다.

• 1. 개인정보의 항목 및 내용
• 2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적
• 3. 개인정보 보유 및 이용 기간
• 4. 개인정보의 제3자 제공현황
• 5. 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용

② 재단은 아래 각 호와 같은 경우 고객(정보주체)에게 그 사유를 서면으로 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

• 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 2. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

• 가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
• 나. 「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
• 다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격, 심사에 관한 업무
• 라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
• 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

③ 제1항에 따라 개인정보를 열람한 고객(정보주체)은 재단에게 그 개인정보의 “정정 또는 삭제”를 요구할 수 있으며 이 경우 행정자치부령으로 정하는 “개인정보 정정ㆍ삭제 요구서”를 재단으로 제출해 주시면 됩니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없으며, 재단은 고객(정보주체)에게 개인정보의 정정ㆍ삭제의 요구사항을 확인하기 위한 증거자료 제출을 요청 할 수 있습니다.

④ 고객(정보주체)은 재단에 대하여 고객 자신의 개인정보 처리의 “정지”를 요구할 수 있습니다. 이 경우 행정자치부령으로 정하는 “개인정보 처리정지 요구서”를 재단으로 제출해 주시면 됩니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 재단은 고객(정보주체)에게 그 사유를 서면으로 알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

• 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
• 4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객(정보주체)이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

⑤ 고객(정보주체)은 고객 자신의 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지등의 요구(이하 “열람등 요구”라 한다)를 아래 각 호 대리인에게 하게 할 수 있습니다. 단, 이 경우 행정자치부령으로 정하는 고객(정보주체)의 “위임장”을 재단에 제출하셔야 합니다.

• 1. 고객(정보주체)의 법정대리인
• 2. 정보주체로부터 위임을 받은 자

⑥ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 재단에게 그 아동의 개인정보 열람등 요구를 할 수 있습니다.

⑦ 재단은 개인정보 열람등 요구를 하는 고객에게 개인정보보호법 시행령 제47조에 따라 수수료와 우송료(사본의 우송을 청구하는 경우에 한합니다)를 청구할 수 있습니다.

⑧ 재단의 개인정보처리자가 행정정보의 공동이용을 통하여 제8조 제3항에 따른 요청이 있는 경우에는 행정정보의 공동이용을 통하여 확인하여야 한다. 다만, 재단이 행정정보의 공동이용을 할 수 없거나 정보주체가 확인에 동의하지 아니하는 경우에는 그러하지 아니하다.

제9조 고객 권익침해 구제방법

① 고객은 개인정보침해로 인한 사고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회
• 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.or.kr/02-1336)
• 3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
• 4. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/02-3480-2000)
• 5. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

② 재단은 정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내합니다.

1) 불복사유

• - 개인정보 열람청구에 대한 재단의 열람거절
• - 개인정보 열람청구에 대한 재단의 일부열람
• - 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지의 요구 청구일로부터 20일 이내에 재단이 요구결과를 통지하지 않은 경우

2) 처리절차

* 이의신청 : 재단으로부터 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지요구의 결정통지를 받은 날 또는 거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일 이내" 제기  

* 행정심판 : 처분이 있음을 안 날부터 "90일 이내" 제기(처분이 있는 날부터 180일 경과하면 제기불가)

* 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일 이내"(처분등이 있는 날로부터 1년을 경과하면 제기불가)

제10조 개인정보 보호책임자 등

① 재단은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• - 직책 : 경영지원본부장
• - 개인정보 보호책임자 : 변해원
• - 전화번호 : 055-715-5118

② 재단은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당부서를 두고 있습니다.

• - 개인정보 보호담당 부서·담당자 : 총무부 이동현
• - 전화번호 : 055-715-5133
• - 팩스번호 : 055-717-0088

제11조 개인정보 처리방침 변경·시행

① 이 개인정보 처리방침은 개인정보보호법 및 표준 개인정보 보호지침에 따라 기존 “경남신용보증재단 개인정보 취급방침”에서 용어, 기재항목, 내용을 변경하여 수립ㆍ공개합니다.

② 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 재단 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

③ 재단의 개인정보처리방침은 2017년 3월 16일부터 시행합니다.