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소상공인꿀팁! [사기예방] 사장님, 제발 속지마세요

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작성자 차준혁 댓글 0건 조회 32회 작성일 21-11-11 17:30

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라인 광고를 어디서, 어떻게 해야 할까 고민하시는 사장님들께 최근 '네이버' 혹은 '네이버 대행사/제휴사'를 사칭한 일부 업체들이 네이버를 이용하시는 사업주님들을 대상으로 광고 구매 및 대행을 권유하며 피해를 발생시키는 사례가 발생하고 있습니다.



주로 네이버 플레이스, 스마트스토어 등 무료 비즈니스 서비스에 업체정보를 등록하고 나면 연락이 많이 온다고 합니다.


광고 구매 및 대행을 권유하며 매월 일정 비용을 지불하면 광고를 진행해 주겠다고 하여 돈을 지불 했는데, 광고를 진행하지 않거나 결제 한 뒤 연락이 두절 되는 등의 피해사례를 종종 접하게 됩니다.


네이버에서는 안내 메일 및 문자만을 발송하고 그 외 사업주 개인에게 전화 연락을 하는 것은 절대 없다는 것을 기억하세요.










 광고 사기 혹시 나도?




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1. 월정액을 제안하나요? 매월 일정 비용을 지불하면 광고를 계속 운영해 주겠다고 하거나, 월정액으로 6개월/1년 등 특정 기간의 광고비를 일시불로 결제 유도하는 업체가 있다면 주의하셔야 해요. 네이버 검색광고는 클릭당 과금되는 상품으로, 월정액제로 판매되지 않아요. ​2. 네이버 검색결과에서 상위노출을 보장하나요? 네이버 검색광고는 광고주의 실시간 입찰을 통해 노출 순위가 정해지며, 블로그, 지식iN 등의 서비스는 실시간 이용자의 반응을 통해 위치가 정해지기 때문에 상단 고정노출을 보장할 수 없어요. 3. 무료광고 또는 광고비용 면제 프로모션을 제안하나요? 홈페이지 제작, 관리 또는 서버 비용 등만 내면 광고 비용은 면제되는 이벤트라며 특정 기간 월정액을 요구하면 주의하셔야 해요. 4. 광고대행 수수료를 요구하나요? 네이버 검색광고 공식대행사는 광고비를 제외한 별도의 비용 없이 무료로 광고대행 서비스를 제공하므로, 수수료를 요구하는 업체는 손절 하셔야 해요. 5. 계약 해지 시 위약금을 요구하나요? 네이버 검색광고는 클릭당 과금되는 상품으로, 광고 집행 중단이나 취소 시 위약금이 발생하지 않고, 광고 집행 중단으로 인한 대행 계약 해지 시, 이에 대한 과도한 위약금을 요구하는 업체가 있다면 의심하셔야 해요. 









피해 사례


사례 1) 월정액제로 결제 유도 및 과도한 위약금 (1) 홈페이지, 블로그를 무료로 제작한 뒤 네이버 검색광고 상품인 파워링크 영역에 고정으로 상위에 노출하는 비용에 대해 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받으나 실제 매우 적은 광고 비용으로 집행함 (2) 피해 광고주가 계약 해지 및 환불을 요구할 경우 홈페이지 및 블로그 제작에 대한 비용 등을 들어 과도한 위약금을 공제함 (3) 네이버 스마트스토어를 직접 개설한 사용자에게 얼마 뒤 네이버 공식 대행사라며 연락이 와서 월정액 요금을 내면 파워링크 영역에 광고 노출이 가능하다고 함

☞바로 알기 네이버 검색광고는 클릭당 과금되는 상품으로 월정액제로 판매되지 않으며, 광고 위약금 또한 발생하지 않아요. 또한 광고비, 품질지수 등을 고려하여 실시간 입찰을 통해 노출 순위가 정해지므로, 최상단에 노출을 고정하는 것은 매우 어렵습니다.

사례 2) 네이버 검색광고 면제 상품 프로모션 제안 (1) 홈페이지 제작 및 관리 비용을 지불하면' 또는 '유동 IP 관리 및 서버 비용만 내면' 네이버 파워링크 최상단에 고정으로 노출하며, 광고 비용은 클릭수와 상관없이 면제받을 수 있는 한시적인 할인 이벤트라고 광고주를 현혹하여 월정액으로 특정 기간의 금액을 일시불로 받음 ☞바로 알기 네이버 검색광고에는 광고 비용 면제 상품이 없어요! ​ ​ ​ 사례 3) 네이버 파워링크와 지도 영역(또는 블로그, 지식iN 등) 상단 노출 프로모션 제안

월정액으로 특정 기간의 금액을 일시불로 내면 네이버 파워링크와 지도 영역(또는 블로그, 지식iN)등의 영역 상단에 노출되는 패키지 상품이 있다고 하여 광고비 결제를 유도함 ☞바로 알기 네이버 지도 영역, 블로그, 지식iN 등은 서비스 영역이며 별도의 비용이 들지 않습니다. 또한 실시간 사용자의 반응을 통해 위치가 정해지므로 상단에 고정으로 노출되는 것은 매우 어렵습니다. 









피해를 당했는데 어떻게 하지?



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만약, 네이버 및 네이버제휴사 사칭 업체에 피해를 보셨거나, 이러한 광고를 권유 받으셨다면 피해 신고 및 상담을 받을 수 있어요.


네이버 제휴사/대행사 사칭 업체로부터 광고 구매 및 대행 계약 권유를 받은 경우
네이버 검색광고 온라인 1:1 상담문의
네이버 검색광고 [온라인 고객센터]

금전적 피해 신고 및 상담을 원하는 경우
가까운 경찰서 및 경찰청 사이버안전국 사이버범죄신고/상담
한국인터넷광고재단 인터넷광고 신고센터 (02-785-1372)
한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회 (1661-5714)

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