과거의 마케팅은 대면중심으로 이루어지던 CRM 마케팅이 주를 이루다가 소셜미디어가 확산되면서 온라인 마케팅의 중요도가 더욱 커지게 되었다. 2020년 코로나19 영향으로 환경변화가 급격하게 일어나면서 마케팅의 관점도 Contact에서 Untact로 바뀌게 되었고 이로써 선택적으로 진행하던 온라인 마케팅이 필수 요소로 자리잡게 되었다. 

  온라인 마케팅을 준비하는 과정에서 우리가 취급하는 상품, 서비스가 과연, 소비자들이 얼마나 관심이 있는 아이템인지, 언제 시점에 홍보를 해야 하는지 트렌드 분석을 통해 확인이 가능하다.

그럼 어디에서 분석할 수 있을까 

대한민국 포털사용 비중에 대한 리서치 통계자료를 확인해보면, 네이버가 여전히 가장 높은 비중으로 사용되고 있고 다음으로 구글이 바짝 추격하고 있다. 이렇게 사용비중이 높은 포털사이트에서 제공하는 트렌드 분석 플랫폼을 활용해서 소비트렌드 추이를 파악해보자. 

첫째, 검색트렌드를 활용하여 소비자들의 관심도를 파악하자 

네이버 데이터랩에서 먼저 검색어 트렌드를 접속하여 우리가 취급하는 상품이나 관련범주의 키워드를 ”주제어 1~5“란에 입력을 하고 세분류 키워드를 추가로 쉼표로 구분하여 입력을 한다. 다음으로 데이터 분석 기간을 최대 1년까지 설정하여 일간, 주간, 월간 등의 유형을 선택하고 조회 범위를 PC, 모바일, 성별을 여성, 남성, 연령을 주요 타겟 연령대 범위를 체크하여 네이버 검색데이터 조회를 진행한다.

ex) 주제어 - 캠핑 : 캠핑, Camping, 캠핑용품, 겨울캠핑, 캠핑장, 글램핑, 오토캠핑, 캠핑카, 텐트, 캠핑요리

트렌드 지수는 0~100까지 표시되고 있고 50 선을 기준으로 상회하는 파동을 형성하고 있으면 대체로 분석 키워드와 연관된 것은 소비자들의 관심을 꾸준히 가지고 있는 것으로 판단할 수 있고 하회하거나 상회하는 추이를 봤을 때 관심도가 떨어지는지, 점진적으로 올라가고 있는 것인지 분석이 가능하다.

만약, 우리가 판매하거나 서비스하는 대상군에 대한 트렌드 지수가 0과 가까운 위치에서 유지되고 있다면 소비자들이 관심이 없는 아이템을 취급하고 있다고 판단할 수 있고 상황에 따라서 아이템 변경이나 추가를 고려해보는 것도 중요하다.

둘째, 트렌드 지수에 맞춘 마케팅 시점을 계획하자 

트렌드 지수에서 마케팅 시점을 가늠할 수 있는데 지수 변동폭이 크게 상승하는 지점에 마우스 포인트를 가져가면 날짜가 나타나고 귀속된 월이 소비자들의 관심도가 가장 높다고 판단이 가능하기 때문에 이때 프로모션을 집중해서 진행하는게 광고 효과를 극대화 시킬 수 있다.

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셋째, 내가 속한 업종의 지역별 검색 관심도를 분석하자 

포털자체의 전체 트렌드 추이를 봤다면, ”데이터랩 > 지역통계“ 메뉴에서 지역사업장이 있는 지역의 관심도를 분석해보면서 유효 잠재고객들의 실질적 트렌드 추이를 분석해볼 수 있다.

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끝으로, 소비자들은 환경변화에 민감하게 반응하기 때문에 지속적으로 트렌드 추이를 분석하여 우리가 판매하거나 서비스를 제공하는 품목들의 변화하는 관심도에 따라 유동적인 대응과 합리적 마케팅 계획을 수립하는 것이 필요할 것이다.

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