안녕하세요 경남신용보증재단입니다

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오늘은 우수 컨설팅 사례중 친숙하신 미용실을 가지고 왔습니다

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전체 소상공인에서 큰 부분을 차지하고 있는 업종인 만큼 궁금하실텐데요

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바로 보도록 하겠습니다!

이번 우수사례의 주인공은

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30% 넘게 

매출이 증가했다고 하는데요

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그 비결이 뭔지, 어떤식으로 했는지 함께 알아보겠습니다

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먼저 오늘 우수사례를 만들어주신 컨설턴트 님입니다!

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개인적인 생각이지만 실물이 사진보다 훨씬 훌륭하신 분입니다

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온오프라인 마케팅, 브랜딩, 비즈니스모델 및 기획에 자신있으신 컨설턴트 분이신데요

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어떻게 미용실을 도와주셨을까요?

첫 방문에서는 컨설턴트가 먼저 업체에 대한 분석을 하게 됩니다

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가장 먼저 업체의 자랑인 재방문율이 높다는게 눈에 들어오셨다고 하네요

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하지만 아쉬움도 있었다니..? 뭘까요?

첫째, 온라인 광고 문제였습니다

대표자가 온라인 광고에 평소 관심이 있어 다소 노력을 하고 계신것으로 보였습니다

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다만 온라인 광고가 어떤 구조로 진행되고 노출되는지 이해가 부족했기 때문에 큰 성과가 나지 않고 있었습니다

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그외에도 온라인 마케팅 채널 관리, 광고실행이라는 과제도 있었죠

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둘째는 가격인상 문제입니다

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대표님께선 가격인상을 고려하고 있었으나 가격인상은 필연적으로 수요를 감소시키는 문제가 있습니다

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​이 문제들을 컨설턴트는 어떻게 풀어나갔을까요

1. 스마트 플레이스 고도화입니다

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무분별한 노출 노력은 힘든만큼 그 성과가 나오지 않는 경우가 많습니다

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노력에도 방향이 중요하다는 말과 같이 좀 더 효율적으로 하는 방식을 알려주셨네요

2. 온라인 광고 실행입니다

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온라인 광고는 생각보다 저렴합니다

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특히 네이버플랫폼의 소상공인광고는 소상공인이 적은 부담으로 하기에 좋죠

3. 고객 접점설계입니다

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가격 인상에도 고객이 떠나가지 않게 하고싶다면?

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우리 가게만 가지고 있는 차별점을 부각할 수 밖에 없습니다

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좋은 가게는 많지만 유일한 가게는 대체할 수 없죠

4. 컨설턴트 자체 사후관리입니다

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이 부분은 담당자인 저도 굉장히 감사드리고 있습니다

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컨설팅이 끝난 뒤에도 컨설턴트님이 오직 업체만을 위해

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따로 시간을 내서 잘 되고 있는지 체크해주셨습니다

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4가지 솔루션의 결과로

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매출이 약 35% 증가했습니다!

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노출수도 300% 상승하여 잠재 고객유입이 기대되는 상황입니다

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특히 가격인상에도 불구 신규고객이 유입되었다는 점은 고무적이네요!

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다음으로는 이번 컨설팅을 받으신

 대표자님의 생생한 후기를 들어보시죠

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공감되는 말입니다

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간혹 어떤분들은 컨설팅을 사업을 대신 운영해주거나 완전히 대신 뜯어고칠 수 있는 것으로 알고계십니다

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하지만 컨설팅은 대표자님들께 사업의 개선 방향을 제시해주고 도와주는 활동입니다

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헬스트레이너나 선생님이 공부를 알려주실 순 있지만

활동을 하는 것은 본인 인 것과 같습니다

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사업을 개선하고 싶은 의지와 노력이 있다면 컨설팅은 분명 큰 도움이 될거라 자신합니다!

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그럼 다음에 또 찾아 뵙겠습니다!